Retningslinjer for angrerett

Bytte og retur

Hos Studio Sommerfeldt har du 14 dagers åpent kjøp, som gjelder fra du mottok ordren. Vi har ikke gratis retur, fraktkostnad må du derfor dekke selv. Lever returpakken til nærmeste postkontor med returadresse:
Verthusveien 2, 1353 Bærums Verk. Legg ved ordrenummer eller ordrebekreftelse med de returnerte varene.

Vårt tlf-nummer er: 476 42 471

Usikker på hvordan du går frem? Her finner du ytterligere informasjon om retur via post. Tilbakebetalingen skjer gjennom den valgte betalingsløsning med en gang din retur er mottatt og behandlet.

Varer med eventuelle mangler eller skader må meldes i fra om innen to uker fra varen er mottatt.

Dersom du lurer på noe, er vi tilgjengelig på e-post nettbutikk@studiosommerfeldt.no

Hvordan bytte

Bytte av størrelse er kostnadsfritt hos Studio Sommerfeldt

1. Legg inn en ny bestilling på studiosommerfeldt.no med varen i ønsket størrelse.
2. Meld inn bytte til nettbutikk@studiosommerfeldt.no og henvis til nytt ordrenummer. Du får da fraktkostnadene trukket fra ny ordre.
3. Dersom prisen er høyere enn opprinnelig ordre, send oss en mail på nettbutikk@studiosommerfeldt.no, så refunderer vi mellomlegget.

Angrerett

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager fra du mottok varen. Angreretten gjelder også varer som er på salg. For å få godkjent retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.  Alle originale merker og prislapper skal henge på plagget. Du er nødt til å hente ut pakken fra ditt lokale postkontor for å benytte deg av angreretten. Du må selv dekke frakten for retur.

NB: Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Undertøy, badetøy, smykker og andre hygieneprodukter kan derfor ikke returneres.